پری سیلز سروس کیا ہے؟

پری سیلز سروس کیا ہے؟

آج کے انتہائی مسابقتی مارکیٹ ماحول میں ، پری سیلز سروس کمپنیوں کے لئے صارفین کے اعتماد کو جیتنے اور لین دین کی شرحوں میں اضافہ کرنے کے لئے ایک کلیدی لنک بن گئی ہے۔ پری سیلز سروس سے مراد خدمات کی ایک سیریز ہے جیسے مشاورت ، حل ڈیزائن ، اور کاروباری اداروں کے ذریعہ فراہم کردہ مطالبہ تجزیہ جیسے صارفین کو باضابطہ طور پر مصنوعات یا خدمات کی خریداری سے پہلے۔ اس کا بنیادی مقصد صارفین کو مصنوعات کو سمجھنے ، خدشات کو حل کرنے اور بالآخر قریب ہونے والے سودوں کو سمجھنے میں مدد کرنا ہے۔ پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم موضوعات میں پری سیلز سروس سے متعلق مواد کی ایک تالیف ذیل میں ہے۔ ساختی اعداد و شمار کی بنیاد پر آپ کے لئے اس کا تفصیل سے تجزیہ کیا گیا ہے۔

1. پری سیلز سروس کی بنیادی قیمت

پری سیلز سروس نہ صرف صارفین کے فیصلہ سازی کے خطرات کو کم کرسکتی ہے ، بلکہ برانڈ امیج کو بھی بڑھا سکتی ہے۔ حالیہ صنعت کے تحقیقی اعداد و شمار کے مطابق ، اعلی معیار سے قبل فروخت کی خدمت صارفین کے اطمینان اور دوبارہ خریداری کی شرحوں کو نمایاں طور پر بہتر بنا سکتی ہے۔

2. پری سیلز سروس کا بنیادی مواد

پری سیلز سروس بہت سے پہلوؤں کا احاطہ کرتی ہے۔ مندرجہ ذیل پانچ بڑے سروس ماڈیول ہیں جن کے بارے میں کمپنیاں فی الحال سب سے زیادہ فکر مند ہیں:

3. 2024 میں فروخت سے پہلے کی خدمات میں نئے رجحانات

حالیہ صنعت کے رجحانات کے ساتھ مل کر ، فروخت سے پہلے کی خدمات تین بڑے تکنیکی اپ گریڈ سمت دکھا رہی ہیں:

1.AI ذہانت: 78 فیصد سے زیادہ کاروباری اداروں نے ذہین کسٹمر سروس سسٹم کو تعینات کرنا شروع کردیا ہے ، جو مطالبہ کی پیش گوئی اور خودکار ردعمل کا احساس کرسکتے ہیں۔

2.اومنی چینل انضمام: وی چیٹ ، ڈوئن ، آفیشل ویب سائٹ اور دیگر چینلز کے ذریعہ پری سیلز سروس ڈیٹا تک رسائی کی شرح میں سال بہ سال 42 ٪ اضافہ ہوا

3.عمیق تجربہ: مصنوعات کے مظاہرے میں اے آر/وی آر ٹکنالوجی کے اطلاق میں 200 فیصد اضافہ ہوا ہے ، خاص طور پر گھر کی سجاوٹ اور آٹوموٹو صنعتوں میں۔

4. بہترین پری سیلز سروس کی تین خصوصیات

لنکڈ ان کے ذریعہ جاری کردہ تازہ ترین "B2B سروس وائٹ پیپر" کے مطابق ، اعلی کمپنیوں کی فروخت سے پہلے کی خدمات میں درج ذیل خصوصیات ہیں:

5. ایک موثر پری سیلز سروس سسٹم کی تعمیر کیسے کریں

موجودہ صنعت کے بہترین طریقوں کی بنیاد پر ، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ کاروباری اداروں کو مندرجہ ذیل طول و عرض سے منظم طریقے سے پری سیلز سروس کی صلاحیتوں کو منظم طریقے سے تعمیر کیا جائے۔

1.ٹیلنٹ کی تربیت: باقاعدگی سے مصنوع کے علم اور مواصلات کی مہارت کی تربیت کا انعقاد ، اور تشخیص پاس کی شرح 95 ٪ سے زیادہ ہونی چاہئے

2.آلے کو بااختیار بنانا: ڈیجیٹل ٹولز جیسے CRM سسٹم اور ذہین علم کے اڈوں کو تعینات کریں تاکہ ردعمل کی کارکردگی کو 60 ٪ تک بڑھایا جاسکے

3.عمل کی اصلاح: ایک معیاری پری سیلز سروس ایس او پی قائم کریں ، جس میں 8 لنکس شامل ہیں جن میں ڈیمانڈ کلیکشن → حل ڈیزائن → مظاہرے → کوٹیشن شامل ہیں۔

بزنس چین میں ایک اہم لنک کے طور پر ، پری سیلز سروس کا معیار کسی انٹرپرائز کی مارکیٹ مسابقت کو براہ راست متاثر کرتا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کی لہر کے تحت ، کاروباری اداروں کو خدمت کے ماڈلز کو جدت طرازی کرنے اور قیمت کے مرکز سے پری فروخت خدمات کو ویلیو تخلیق مرکز میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ تازہ ترین اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ایسی کمپنیاں جو پری سیلز سروسز میں 3 فیصد سے زیادہ آمدنی میں سرمایہ کاری کرتی ہیں ان میں صارفین کی برقراری کی شرح ہوتی ہے جو عام طور پر صنعت کی اوسط سے 2-3 گنا زیادہ ہوتی ہے ، جو پری فروخت خدمات کی اسٹریٹجک قدر کو مکمل طور پر ثابت کرتی ہے۔